Продолжаем уверенное движение навстречу клиенту - внедрили новую, усовершенствованную, по сравнению со старой, корзину. Основное положительное отличие - всё необходимое для заказа оформляется на одной странице, а по завершении заказа его можно полностью перепроверить и вернуться, если что, к дополнительным покупкам. Да и смотрится она гораздо лучше. Надеемся, что теперь из нашего интернет-магазина без покупок уходить никто не будет!
Всё к этому шло. Это решение зрело. Что называется - накопилось...
Чем хороша "Почта России"? Прежде всего - площадью покрытия, огромной зоной обслуживания - её отделения есть в самых отдаленных и труднодоступных уголках нашей огромной страны. Именно поэтому наш интернет магазин автозапчастей и аксессуаров использует эту компанию для доставки заказов своим покупателям.
А ещё при помощи "Почты России" можно принимать оплату за отправленные заказы, дополнительно реализуя таким образом и отдельный способ оплаты - "оплата при получении". Беда этой дополнительной услуги, получившей название Наложенный платёж, в том, что она платная. Причем платят за неё обе стороны - и отправитель посылки, и её получатель. Эта добротная формула для получения дополнительного дохода "Почтой России" по факту оказывается невыгодной как продавцу, так и покупателю. И это было бы ещё ничего (особенно при недорогих заказах), но с недавнего времени отправителю приходится сталкиваться с усилением бюрократизации процесса оформления посылок с наложенным платежом.
Есть и ещё два важных фактора, повлиявших на принятие сложного решения.
Первое. Оплата при получении немного расхолаживает - если что (а случается действительно всякое), можно просто не прийти за заказом. Что тогда? А тогда отправитель просто заплатит за доставку посылки дважды.
Второе. Существует некоторая иллюзия того, что покупатель в момент получения может проверить то, что ему послали. Однако это не совсем так. Проверить-то можно, но, по правилам "Почты России", сначала всё равно придется посылку оплатить.
В результате, для оптимизации собственных расходов и бережливого отношения к тратам своих покупателей мы принимаем решение об отказе от услуги наложенного платежа "Почты России".
Конечно, принимая это трудное решение мы прекрасно понимаем, что можем потерять часть потенциальных покупателей, для которых оплата при получении вселяла уверенность в получении заказов. Для всех них можем лишь напомнить о сугубо положительной репутации нашего интернет-магазина аж с 2005 года.
С 27 апреля потихонечку начинаем восстанавливать полноценную работу магазина. Но строго с соблюдением всех санитарный норм! Поэтому, для минимизации возможности заражения опасными вирусными заболеваниями во время "нерабочих дней", заказы будут отправляться 1-2 раза в неделю.
Т.к. праздничные дни никто пока не отменял, а май уже наступает, информируем о графике работы в первые его дни: 1-3, 9-11 мая - совсем выходные дни.
Однако, как и прежде, подчеркнём: заказы мы принимаем в круглосуточном режиме ежедневно, в выходные не будет только отправок.
Уважаемые клиенты, друзья!
Как бы нам не хотелось, но продолжать работать в жесточайших условиях "нерабочих недель" пока не удается.
Ближе к 6-му апреля, в связи с возвращением автозапчастей в список товаров первой необходимости, затеплилась легкая надежда. Но по факту ограничения только расширились... И теперь, скорее всего вплоть до 30 апреля - пока идет неутешительная борьба с коронавирусом COVID-19, особых надежд на восстановление деятельности у нас нет.
В сложившейся ситуации, обращаемся прежде всего к тем, кому мы ещё не отправили уже оплаченные заказы: они обязательно уедут при первой же реально возникшей возможности! Просим не волноваться и подождать благополучного для всех окончания "нерабочих недель"...
Искренне желаем всем избежать любых заражений!!!
Всем здоровья!
Ждем окончания всего этого безобразия...
Наверное, многие наши клиенты были неприятно удивлены, заходя в наш магазин со 2-го по 5 -е марта. Ведь без всякого предупреждения, вдруг, стал недоступен не только удобный поиск запасных частей по только что размещенным на нём оригинальным каталогам Skoda, Volkswagen, Seat и Audi, но и весь сайт целиком. Можем предположить, что вряд ли кто пошел искать причину не работы нашего сайта в новостных разделах поисковиков - обычно в таких ситуациях люди просто уходят в другой магазин И, скорее всего, именно так и произошло... Но для реально постоянных, да и, прямо скажем, ожидающихся новых клиентов, расскажем, что же произошло на самом деле.
Причина была в "споре хозяйствующих субъектов" нашего хостинг провайдера - компании "Мастерхост". Старые и новые акционеры о чем-то не договорились, в результате чего их клиенты стали заложниками одной из сторон спора... Подробности этой грустной для нас истории желающие легко могут поискать в интернетах. Мы же просто заметим, что:
- мы никуда не пропали и работаем спокойно дальше;
- чаще делайте бэкапы (файлов, дисков и даже сайтов!);
- никто не от чего не застрахован!
